Відгуки про компанію Інтернет-магазин Девероіс

Все супер, но кровать Маркос 160 была указана с ламелями,а когда перезвонили,то оказалась что за ламели нужно платить отдельно. Мне кажется,лучше было бы в описании указывать все подробности.

• Коментар продавця30.10.2016

  Татьяна, приносим свои извинения за неточную информацию на сайте. Специалисты сейчас работают и в ближайшее время все неточности будут устранены.

1. думала, что заказанный товар в Киеве. По телефону мне сказали, что товар в Чернигове - на Новой почте на квитанции был указан Николаев. Не люблю обман.
2. компания запросила 25% предоплаты за заказ, это 180грн. В последствии вернули только 147грн, удержав с меня без извещения непонятную сумму.
3. курьерская доставка отсутствует, хотя она заявлена на сайте продавца - товар доставляется на Новую почту.
4. последней каплей для отказа от заказа стала царапина на полученном столике.

• Коментар продавця28.10.2016

  1. Анна, все разговоры по телефону у нас записываются. Никто вам не говорил, что товар находится в Чернигове. В Чернигове находится склад, а производство в Николаеве и вам отправили товар прямо с производства. Тем более мы компенсировали вам деньги на доставку, почему вы этот факт не упомянули в отзыве?
  2. Да, вы отправили 180 грн. Это 25% предоплаты. А вы учитываете те 33 грн. которые мы компенсировали на доставку, которые вы не использовали. 147+33 сколько будет?
  3. Перед тем как делать заказ, надо было внимательно изучить наши условия доставки и оплаты, где четко написано: доставка курьерскими службами по Украине, согласно тарифов выбранной вами курьерской службы доставки. Бесплатная доставка при заказе от 7000 грн. По Киеву доставка 200 грн. Бесплатная при заказе от 5000 грн.
  4. Мы предлагали вам замену с отправкой столика за наш счет. Вы отказались, мы полностью погасили ваш задаток в 25% в указанные сроки, а это не 147 грн., как вы написали, а все 180 грн. Или вам платежи прислать? Вы только скажите, мы сделаем.
  А что касается царапины, так столик вам отправлялся в идеальном состоянии, а при неаккуратном распечатывании всякими подручными средствами в виде ножниц или гвоздей, могла получится царапина.
  В итоге, вы даже не удосужились отправить этот столик обратно, а просто бросили его на новой почте с разорванной упаковкой и ушли, чем очень задержали возврат столика, мы его до сих пор не получили.
  Всего вам, Анна, хорошего!

• Покупець30.10.2016

  Врать не нужно! Столик при нас унесли обратно в складские помещения Новой почты, его никто его нигде не бросал. Если я неаккуратно открывала упаковку и поцарапала столик, то на упаковке были бы следы, об этом вы не могли подумать? А упаковку с той стороны целая.
  И я не получила от вас 180грн, а только 147грн. Хотите выяснений - в ПриватБанк обращайтесь, за платежками. А врать с вашей стороны - последнее дело...
  Удачной торговли, Олег

• Коментар продавця30.10.2016

  А те 33 грн., что мы скинули вам раньше вы не учитываете, или у вас с математикой плохо? 147+33 сколько будет? А на счет вранья, Анна............Пусть это останется на вашей совести. Удачи вам, Анна!

• Покупець31.10.2016

  Я не получала никаке 33грн., только 147грн. Вы обещали выслать мне 33грн, но не выслали. Если есть сомнения - прямая вам дорога в ПриватБанк и их квитанции. А прежде чем говорить что-то, проверяйте. Иначе это чистое вранье и наговоры, как в случае со столиком, который, якобы, остался лежать на Новой почте. Мне звонил поставщик на следующий день и говорил, что он столик получил. Вы об этом знаете. Более того, я получила извещении о том, что номер накладной возврата остался таким же, как и прямая поставка.
  Здесь в коментариях начинать обливать покупателя грязью и выдумывать небылицы - низко для продавца. Я прекращаю с вами общение, не хочу больше выкрывать ваше вранье и терпеть унизительное поведение, это похоже на болото.

Все в порядке. Мы заказывали столик для завтрака, все данные соовтетствовали описанию, плюс, доставили достаточно оперативно. Мы с женой остались довольны :)
Думаю, не последний раз скупаемся тут.

• Коментар продавця30.10.2016

  Спасибо Максим! Рады будем видеть вас с супругой снова. Обращайтесь!

Сделка прошла на ура. Консультант ответил на все вопросы и доступно объяснил мне что да как )) с курьером тоже вроде без эксцессов. Так что спасибо )

• Коментар продавця27.10.2016

  Пожалуйста! Обращайтесь.

Заказывали деский набор "Маус" очень понравился. Договорились о доставке на 7 октября 2016 года, а заказ пришел 8 октября. Поэтому могу рекомендовать эту компанию если у покупателя есть в запасе время на ожидание.

• Коментар продавця13.10.2016

  Спасибо за отзыв! Приносим свои извинения и впредь обещаем быть более точным в доставке.

Магазин на очень высоком уровне, что представленный товар, что уровень обслуживания, одно удовольствия работать с людьми такого высокого проффесионального уровня. Быстро перезвонили, быстро оформили, быстро доставили. Спасибо, буду обращаться еще

• Коментар продавця11.10.2016

  Вам спасибо за добрые слова! Будем рады видеть вас снова.

Хочу поблагодарить компанию "Деверойс" за отличную работу. Заказала стенку. Перезвонили в течении получаса. Менеджера просто молодцы! Очень приятно побеседовали. Получила профессиональную помощь и полную информацию по товару! Всем бы так работать! Стенку получила в срок. Уже поставили. Любуюсь! Спасибо!

• Коментар продавця10.10.2016

  Елена, огромное Вам спасибо от всей команды "Деверойс"! С Вами очень приятно было работать. Обращайтесь!

Не выполнен заказ.

• Коментар продавця04.10.2016

  Простите, но какой именно заказ не был выполнен и по какой причине? Все заказы фиксируются в кабинете компании, вовремя обрабатываются и в срок выполняются. Если заказ не выполняется, то только по причине отсутствия его на складе, или по желанию самого клиента. Ваш заказ мы не нашли. Вы точно уверены, что именно в нашем интернет - магазине ваш заказ не был выполнен?

Рекомендовали компанию "Деверойс" наши партнёры, с положительной стороны и хорошими рекомендациями как ответственного и порядочного бизнес-партнёра. С которым можно согласовать заказы и получить точную и ценную информацию не только в рабочее время, а и в удобное для клиента или бизнес-партнёра. Мы рады сотрудничеству с такой порядочной компанией как "Деверойс" и желаем, что бы сотрудничество приносило Им успехов в бизнесе! Компания К,У,М,И,Р,

• Коментар продавця07.09.2016

  Спасибо за тёплые слова! Наша компания "Деверойс" дорожит своей репутацией, поэтому потребности клиентов и работа с партнёрами всегда было, есть и будет приоритетом нашей компании. Благодаря именно Вам мы растём и развиваемся!