Отзывы о компании Интернет-магазин Девероис

заказывали ортопедический усиленный каркас на кровать. заказ не выполнили. прошло пять рабочих дней обещали потом до конца недели. а затем на следующей неделе, говорили что перегружено производство. Все эти нюансы нужно оговаривать заранее и ставить конкретные возможные сроки поставки товара. Правда предоплату вернули, но время потеряно. Никому не рекомендую данный магазин, если поджимают сроки заказы выполняются не вовремя. качество товара оценить не удалось.

• Комментарий продавца31.08.2017

  Не слишком ли громко сказано? ЗАКАЗЫ! Мы все ваши заказы не в срок выполняли? А напомните пожалуйста, что вы у нас еще заказывали? Зачем писать подобную чушь? Вы заказали один несчастный каркас, а раздули это до размеров слона. Пожалуйста, впредь отвечайте только по своему заказу, это касается не только нашего магазина.
  Да, бывает такое, что оборудование ломается, это называется - "форс-мажор" и все эти нюансы, к сожалению, предвидеть нельзя, а оговаривать с заказчиком не вижу смысла, так как любой должен знать, что любая техника, со временем, выходит из строя. На данный момент производство запущено и сегодня была отправлена первая партия каркасов с нашими извинениями за задержку. Ваш каркас сегодня тоже уехал покупателю, который заказал точно такой и ожидал отправку с понедельника. А то, что мы сказали отправка на следующей недели, это простая подстраховка, так как не известна была сложность поломки и срок ее устранения. Поломка оказалась не значительной и ее быстро исправили.
  Вам большое спасибо за отзыв, пусть он даже негативный, не всегда ж иметь только положительные отзывы. Всего вам хорошего!!! И кстати, спасибо что подтвердили возврат денежных средств! Удачи.

• Татьяна31.08.2017

  Я понимаю что для Вашей компании один каркас это мелочи, но сообщать клиенту что сроки могут изменятся и за , как Вы говорите, "форс-мажора", все таки не мешало бы. При заказе человек все таки на что-то рассчитывает, или для Вас это ни чего не значит? Ведь Вам приходилось звонить и выяснять почему происходит задержка, сами Вы не звонили с извинениями по поводу задержки. И про технику с ее поломкой тоже ничего сказано не было, достаточно раздражённо, девушка сказала, что сейчас лето, все заказывают каркасы кроватей, производство перегружено и люди в отпусках, так где же правда в Ваших словах? Действительно ли вы устранили поломку (если она была) и отправили товар заказчикам, или Вам просто необходимо было ответить как то на негативный отзыв?
  Простите что неправильно было указанно окончание, да заказ был один, но после такого отношения, заказывать больше не хочется, как и советовать Ваш магазин.
  Удачи и Вам, надеюсь что в дальнейшем Вы будете более уважительно относится к клиенту и его времени.

• Комментарий продавца01.09.2017

  Спасибо за Ваш отзыв , он очень важен для нас, а Ваши замечания помогут нам работать ещё лучше!

качеством доволен крепится очень просто на 4 самореза.

• Комментарий продавца25.08.2017

  Спасибо за отзыв! Обращайтесь, качество школьных досок действительно хорошее.

• Комментарий продавца18.08.2017

  Спасибо, Виктор! Обращайтесь!

Все прошло успешно!!!

• Комментарий продавца11.03.2017

  Спасибо большое за отзыв! Ваш заказ в работе.

Заказывали детскую кровать "Бамбино". Остались очень довольны! Менеджеры помогли определиться с тканями и рассказали об условиях изготовления. Все было сделано в оговоренные сроки. Самое главное - ребенку кроватка очень понравилась. Большое спасибо!

• Комментарий продавца13.02.2017

  Вам спасибо! Обращайтесь.

Прошу вернуть деньги за товар! не соответствует описанию и цене на сайте. Заказала 4 стула с сидушкой в бежевом цвете. Сказали этого цвета нет, поменяла на коричневый и доплатила якобы за кожзам более дорогой. Получила стулья которые конструктивно отличаются от тех, что на фото и в цвете БОРДО!! Предлагают опять доплатить за замену цвета! Да ещё и размер сидушки слишком большой для этого стула.
Мне не подходит такой недо-стул и цвет. Верните деньги за стулья и за пересылку, т.к моей вины нет!

• Марина13.02.2017

  Я возвращаю товар с связи с несоответствием цены, цвета и формы!!!
  Я выслала вам скриншот подтвержденного заказа!! Это не то, что мне выслали!
  А во-вторых я имею право вернуть товар в течение 14 дней!
  Напишите куда делать отправку?

Быстро, точно, качественно.Отлично!Рекомендую!

Заказывала вешалку. Товар такой как указано в описании. Отправили мне в тот же день (может потому что товар был в наличие, а не на заказ).

• Комментарий продавца31.10.2016

  Заказы формируются каждый день до 11:00 утра. Если товар в наличии и заказ сделан до 11:00, отправка день в день. Если после 11:00, отправка товара происходит на следующий день. Спасибо за заказ и за отзыв. Обращайтесь!